Акушерка Янсі Гусман з Північної Кароліни в США поділилася смішною історією, що викликала певне непорозуміння у її пацієнтки, яка вважала, що медик образила її.
У своєму відео, яке набрало майже 850 тисяч переглядів на TikTok, Гусман розповіла, що пацієнтка неправильно зрозуміла медичний термін “grossly ruptured”, який вона використала для опису стану породіллі. Жінка сприйняла фразу буквально та подумала, що акушерка назвала її “огидною”.
“Мені стало дуже ніяково, — зізналася вона у ролику. — Я швидко вибачилася і пояснила, що це був лише медичний термін”. Цей інцидент став для Гусман важливим уроком.
“Медичні працівники повинні пам’ятати, що не всі пацієнти розуміють спеціалізовану лексику. Те, що нам здається звичним, може бути сприйнято як образа”, — наголосила вона.
У відповідь на її відео, користувачі соцмереж активно ділилися своїми подібними випадками. Один лікар згадав, як пацієнт помітив у медичній картці запис “sucking bastard” і невірно сприйняв його як образу свого сина. Інша жінка розповіла, що на її браслеті вказали слово “nuts” через алергію, але вона вирішила, що це негідне прізвисько.
Такий випадок нагадує, наскільки важливо бути уважними до використання термінів у спілкуванні з пацієнтами, оскільки це може призвести до непорозумінь.
