35-річний Ешлі Хадспет з околиць Оклахома-Сіті, США, зазнав шоку, отримавши рахунок за воду на суму в понад 47 тисяч доларів. У документі йшлося про споживання понад 10 мільйонів галонів за два місяці, що виявилося для нього абсолютно неймовірним.
Американець поділився своєю історією на Reddit. Коли Хадспет побачив суму на рахунку — $47,580.58, він не повірив своїм очам, адже зазвичай його витрати коливаються в районі 70 доларів. Цей рахунок виявився більше ніж в 600 разів перевищеним і нібито покривав витрати на воду, достатні щоб заповнити 15 олімпійських басейнів.
“Спершу я подумав, що це помилка, і отримав чужий рахунок. Але, коли зрозумів, що це все ж мій, просто засміявся, адже це здавалося абсолютно абсурдним. Як я міг стільки витратити? Чи поливаю я тропічний ліс?” — признався Хадспет.
Спроби зв’язатися з водоканалом для з’ясування обставин виявилися проблематичними: чоловік не зміг достукатися до служби підтримки через безкінечні голосові меню.
“Ми з дружиною весь вечір телефонували, але ніхто не відповів”, — каже він.
Врешті, щоб поділитися своєю ситуацією, він виклав знімок рахунку на Reddit, де його пост викликав бурхливу реакцію. Користувачі жартували, запитуючи, чи не відкрив Хадспет свій аквапарк, або ж не займається гасінням лісових пожеж у Каліфорнії. Проте, серед жартів знайшлася і підтримка: люди ділилися власними історіями та порадами, як боротися з помилками у комунальних нарахуваннях.
В результаті кількох днів, проведених у спробах зв’язатися із диспетчером та розмові з представником водоканалу, Хадспет отримав пояснення: рахунок виявився наслідком помилки під час заміни лічильника. В результаті, остаточна сума, яку йому потрібно сплатити, склала лише 119 доларів.
Після вирішення ситуації чоловік відчув значне полегшення, але зауважив, наскільки це могла бути небезпечна ситуація, особливо якби у нього був активований автоплатіж. “Якби гроші списалися автоматично, це було б божевіллям”, — підсумував він.
